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Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es Facundo Cappella, profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial RAG Solutions, con domicilio en Madrid, España. Puedes contactarnos en info@rag-solutions.online.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando usas nuestros servicios, incluyendo:

  • Información de contacto (nombre, email, número de teléfono, nombre de empresa)
  • Preferencias de comunicación
  • Solicitudes de consultoría y mensajes
  • Datos de uso y analíticas

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte
  • Comunicarnos contigo sobre productos, servicios y eventos
  • Monitorizar y analizar tendencias y uso

4. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

  • Con tu consentimiento
  • Con proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones (ej., servicios en la nube de AWS)
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger nuestros derechos y prevenir fraude

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestra infraestructura está alojada en Amazon Web Services (AWS).

6. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos el almacenamiento del navegador solo para recordar tus preferencias, como el idioma y tu elección sobre cookies. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tu información
  • Oponerte al tratamiento de tu información
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es)

8. Retención de datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardias apropiadas para tales transferencias.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Email: info@rag-solutions.online

LinkedIn: RAG Solutions

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